Términos de contratación y compra

MIOTROYO – CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Recordatorio: La contratación de cualquier producto o servicio de MIOTROYO requiere que conozcas y aceptes nuestra Política de Privacidad

1-. TITULARIDAD Y CONTACTO

Este sitio es propiedad de y está operado por Natalia González López (en lo sucesivo “MIOTROYO”) cuyos datos de identificación y contacto son los expresados a continuación:

Nombre de la titular/responsable: Natalia González López, que en lo sucesivo recibirá la denominación de “MIOTROYO.

NIF/CIF: 53617425D

Domicilio: Calle Miguel Delibes 5 – 28229, Villanueva del Pardillo (Madrid)

Email: info@miotroyo.es

Igualmente, a través de los formularios establecidos en la web a tal efecto (sección “Contáctame”), podrás ponerte en contacto con nosotros para enviar cuantas aclaraciones, sugerencias o notificaciones estimes oportunas.

2.- ACEPTACIÓN DE CONDICIONES. DERECHO DE EXCLUSIÓN

La adquisición de productos y/o la contratación de servicios en los sitios de internet ubicados tanto en www.miotroyo.es como en www.escuelita.miotroyo.es (en adelante “el Servicio”, o también “MIOTROYO”) están disponibles para cualquier usuario, para su consumo propio y sujetos a los siguientes términos y condiciones: las presentes Condiciones Generales de Contratación, nuestro Aviso Legal , nuestra Política de Privacidad, y nuestra Política de Cookies .

Cuando utilizas el Servicio, aceptas expresamente nuestros términos y condiciones y con ello te comprometes a no usar el Servicio para fines ilícitos.

MIOTROYO se reserva el derecho de excluir el acceso al Servicio a cualquier usuario que incumpla las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento solicitándolo mediante petición dirigida al correo electrónico indicado en el Apartado 1 “Titularidad y Contacto”.

3.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y DEL PROCESO DE COMPRA

A través del Servicio, MIOTROYO permite y facilita la oferta y venta a distancia y por vía electrónica tanto de servicios de asesoría individual como de determinados productos online (cursos, talleres, escuela online u otros) relativos a estimulación temprana y desarrollo de diferentes áreas de los bebés.

El idioma en el que se perfeccionará el contrato entre MIOTROYO y el usuario será el castellano.

El proceso de compra en la tienda online (adquisición de los packs de la Escuelita Online de Estimulación Temprana) será el siguiente:

3.1. Selección de productos

En la URL https://escuelita.miotroyo.es/ el usuario podrá elegir el producto entre los ofertados por MIOTROYO. La descripción detallada del producto (curso) así como su precio está disponible igualmente en dicha URL.

Para elegir un determinado producto el usuario deberá activar el botón con la denominación “¡Lo quiero!”, pero que podría ser cualquier otra similar y suficientemente indicativa.

Mediante dicha activación, el producto seleccionado por el usuario se incluirá en el resumen del pedido.

3.2. Resumen del pedido

La pantalla de resumen del pedido ofrece información resumida sobre las características del producto elegido y el precio del mismo (que incluye los impuestos correspondientes).

En dicha pantalla se recogerán los datos personales del usuario, de conformidad con las condiciones de tratamiento que se detallan en la Política de Privacidad.

El usuario tendrá la opción de elegir pago total o pago fraccionado del correspondiente producto.

También podrá el usuario en dicho instante elegir la modalidad de pago (ver apartado “Métodos de Pago”)

3.3. Confirmación de la compra

Cuando el usuario activa el botón “COMPLETAR PAGO” se mostrará una pantalla que confirma la adquisición.

El usuario recibirá confirmación de la compra en el correo electrónico consignado durante el recabado de datos personales del pedido.

Posteriormente el usuario podrá generar su usuario y contraseña de acceso al curso.

Finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá, a efectos de las presentes Condiciones de Venta, la denominación de “el Cliente”.

3.4. Contratación de servicios de asesoría

Si contratas los servicios de asesoría individual de MIOTROYO, el proceso de validación de la contratación se hará cuando lleguemos a un acuerdo por escrito (normalmente un email) que defina el objeto de dichos servicios y la fecha de comienzo de los mismos. Una vez se haya efectuado el pago, y en los términos del acuerdo por escrito, recibirás una confirmación por mi parte con la fecha, hora y enlace a la clase y aquellos materiales que debes tener preparados para que podamos sacar el máximo provecho a la sesión.

4.- EDAD DEL USUARIO

En cuanto al uso del Servicio, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo, así como que utilizarás el Servicio de conformidad con estas Condiciones de Venta y el Aviso Legal .

Asímismo declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es completa, auténtica, veraz y actualizada.

5.- ENTREGA DE PRODUCTOS

Completado un pedido y realizado el pago, el cliente recibirá confirmación de dicho pedido y la información necesaria para disponer de manera inmediata de unas credenciales que le permitan el acceso a las áreas restringidas o a los materiales adquiridos.

6-. PERÍODO DE VIGENCIA DEL ACCESO AL SERVICIO

6.1. En el caso de los Packs ofertados en la Escuelita online de Estimulación Temprana (Pack Baby, Pack Balbuceo, Pack Gateo o Pack Steps)

MIOTROYO garantiza el acceso al Servicio (áreas restringidas y materiales adquiridos) desde la fecha de la compra hasta la fecha en que el bebé haya cumplido 18 meses de edad.

El cálculo de la llegada del bebé a los 18 meses de edad se realizará por MIOTROYO en función de la fecha de nacimiento (o fecha probable de parto) consignada por el cliente en el momento de formalizar el pedido. Por eso es muy importante que se consigne por el usuario la fecha veraz que corresponda en cada caso.

En caso de error o inexactitud cometidos por parte del cliente, al introducir el dato de la fecha de nacimiento del bebé, o desvío respecto de la fecha aproximada de parto y la efectiva fecha de nacimiento del bebé, MIOTROYO podrá atender solicitudes de rectificación de dicho dato, previa acreditación de la verdadera edad del bebé y a los efectos de activar la oportuna ampliación del período de acceso al Servicio.

6.2. En el caso de contratación de talleres en directo

MIOTROYO garantiza al usuario el acceso a los talleres en directo hasta un plazo de 3 meses posteriores a su realización.

7.- LICENCIA DE ACCESO Y PROHIBICIONES

MIOTROYO otorga una licencia, temporal, personal e intransferible para la utilización de las credenciales de acceso al Servicio y los materiales adquiridos por el cliente.

Por tanto, en ningún caso podrá el cliente compartir sus credenciales de acceso al Servicio ni copiar, reproducir y/o realizar cualquier forma de puesta a disposición de otro u otros usuarios respecto a los materiales y contenidos adquiridos.

En este sentido, quedan totalmente prohibidas las denominadas “conjuntas”. La conjunta es una práctica consistente en la unión o acuerdo de varias personas para compartir los datos de acceso a las áreas sujetas a derecho de admisión. En dichas conjuntas, una sola persona realiza el pago del curso o de los contenidos virtuales sujetos a remuneración y esta facilita el acceso a diferentes personas. MIOTROYO expresa su más firme convicción de perseguir mediante acciones civiles y, si se diera el caso, penales aquellas prácticas que consistan en compartir la licencia de acceso y/o uso con más personas.

Igualmente, MIOTROYO se reserva la posibilidad de rescindir el acceso al Servicio a aquellos clientes que compartan las credenciales con otros usuarios, en fraude y/o abuso de las presentes Condiciones Generales.

8.- PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos ofertados en MIOTROYO están indicados en euros (€), grabándose sobre el precio de los productos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la compra.

El importe de dicho Impuesto (IVA) está incluido en el precio ofertado.

Esta circunstancia se mostrará en el resumen del pedido.

Las actividades formativas (cursos, talleres y otros) y las asesorías individuales se facturarán sin IVA.

9.- MÉTODOS DE PAGO

El pago online de los productos adquiridos se podrá realizar por el medio que el Cliente considere más oportuno y/o adaptado a sus necesidades de entre los dispuestos por MIOTROYO. Dichos medios de pago en la actualidad son:

1-. Mediante tarjeta de crédito. Su utilización derivará al Cliente a una pasarela de pago que conectará al Cliente, a MIOTROYO y a la respectiva entidad bancaria, y que garantiza el intercambio seguro de información confidencial a través de un único protocolo de interacción y utilizando datos cifrados. En este sentido, MIOTROYO informa a los titulares de las tarjetas de crédito que las transacciones en la tienda online se realizan en una pasarela de pago segura, utilizándose la tecnología SSL (Secure Socket Layer) para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.

2-.      Mediante el servicio PAYPAL. Ver descripción de Paypal

10.- DESISTIMIENTO.

De conformidad con lo dispuesto en los artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, MIOTROYO no reconoce un derecho de desistimiento al usuario, toda vez que los productos ofertados en el Servicio son contenidos digitales.

No obstante, lo anterior, MIOTROYO podrá discrecionalmente disponer en favor del usuario determinadas muestras gratuitas del Servicio y de los materiales y contenidos incluidos o períodos de prueba. En todo caso, dichas opciones se encontrarían disponibles en la respectiva descripción del producto ofertado.

 11.- VALIDEZ DE LAS OFERTAS

Los productos ofertados por MIOTROYO estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de productos del Servicio o MIOTROYO permita el acceso a los mismos.

En todo caso, MIOTROYO se reserva el derecho de efectuar en el Servicio las modificaciones que considere oportunas, con respeto a los derechos adquiridos por los clientes.

Igualmente, MIOTROYO se reserva el derecho de cambiar los precios de sus productos sin aviso previo, respetando en todo caso los de las compras ya realizadas y que tengan período de acceso al Servicio aún activo.

12-. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

MIOTROYO no controla, ni puede hacerlo, la utilización y el destino del Servicio en manos del usuario, o la ejecución por parte del usuario de los ejercicios, consejos, terapias y en general instrucciones contenidas en el Servicio. El acceso al Servicio y la puesta en práctica, ejecución de las terapias, rutinas, ejercicios y otras instrucciones contenidas en el Servicio, se hace bajo la responsabilidad propia y exclusiva del usuario.

Por tanto, el usuario acepta expresamente dejar indemne a MIOTROYO como consecuencia cualquier daño, lesión, pérdida, incomodidad u otras circunstancias que pudieren acaecer durante la realización, ejecución, desarrollo o, en general, práctica de las terapias, rutinas, ejercicios y otras instrucciones contenidas en el Servicio o en los productos (packs, cursos, talleres, etc) adquiridos por el usuario.

13.- SEGURIDAD DEL SERVICIO

Como se ha indicado anteriormente, todo el proceso de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los sistemas de pago, se efectúa en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo SSL.

MIOTROYO se compromete a subsanar y a implementar lo antes posible las medidas oportunas para corregir un posible fallo o una violación de seguridad.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Venta, asumes el compromiso de notificar a MIOTROYO de forma inmediata y a través de correo electrónico o del formulario de contacto cualquier situación de la que tengas conocimiento que pudiera conducir a la suplantación de la identidad de un usuario.

14.- MODIFICACIONES DE ESTAS CONDICIONES

Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio (las presentes Condiciones de Venta) en el futuro, así como características y funciones del propio Servicio.

Te informaremos sobre dichos cambios colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales de Contratación fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz por un órgano competente, la misma solo afectará a dicha disposición o cláusula, o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición o cláusula, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

15.- NORMATIVA APLICABLE Y JURISDICCIÓN. RECLAMACIONES

Hasta donde sea posible, este Servicio se rige por la normativa europea y española vigentes en territorio español.

Para la resolución de los conflictos que pudieran surgir derivados de la actividad comercial de este sitio web, el usuario y MIOTROYO acuerdan someterse a los jueces y tribunales correspondientes a Villanueva del Pardillo (Madrid) – España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Por otra parte, y en cumplimiento de la normativa vigente, MIOTROYO te informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr

16.- ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros mediante el email o la dirección postal indicados en el Apartado 1 “Titularidad y Contacto”.

Última actualización: Mayo 2020-.

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